LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan dasar privasi jelas

pokokemas88 mengurus data akaun, log masuk, kuki dan rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melalui dasar privasi yang mudah anda semak. Kami menerangkan data yang...

Data akaunKuki sesiRekod pembayaranPermintaan privasi
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Buka akaun dengan dasar privasi jelas

Semak cara data akaun dilindungi

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengendalikan data yang anda beri semasa membuka akaun, mengesahkan akses, menambah nilai, membuat pengeluaran dan menghubungi sokongan. Data boleh merangkumi nama, nombor telefon, e-mel, tetapan akaun, alamat IP, peranti, rekod sesi, pilihan bahasa dan rekod pembayaran yang berkaitan. Kami menggunakannya untuk menjalankan akaun anda, mengesahkan arahan transaksi, mengesan akses tidak biasa, menjawab pertanyaan dan memenuhi kewajipan

operasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak meminta butiran dompet penuh di halaman awam; pemprosesan pembayaran dibuat melalui aliran yang disokong oleh penyedia berkenaan. Apabila data perlu dikongsi dengan penyedia teknologi, pembayaran atau khidmat pelanggan, perkongsian itu dihadkan kepada tujuan yang dinyatakan dan dikawal melalui akses dalaman yang berlapis.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Hubungi kami tentang hak privasi anda

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau meminta penjelasan tentang data peribadi dalam akaun pokokemas88, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk sokongan akaun. Sertakan nombor akaun, masa kejadian dan jenis permintaan supaya pasukan kami boleh mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan privasi.

Team online

Sembang sokongan

Gunakan sembang sokongan dalam akaun untuk permintaan pantas tentang data profil, log masuk atau kuki. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan sebarang butiran yang berkaitan dengan akaun anda.

E-mel privasi

Hantar e-mel kepada pasukan kami jika permintaan anda memerlukan lampiran, garis masa transaksi atau penjelasan bertulis. Kami menyusun balasan mengikut jenis data yang anda sebut dalam mesej.

Pengesahan akaun

Untuk melindungi anda, kami tidak mengubah data sensitif hanya melalui mesej terbuka. Kami semak padanan akaun, masa akses dan rekod keselamatan sebelum tindakan privasi dibuat.

KAWALAN AKAUN

Urus data anda dengan kawalan jelas

Kami membina proses privasi pokokemas88 supaya anda tahu data mana yang diperlukan untuk akaun, data mana yang bersifat teknikal, dan data mana yang boleh dikemas kini selepas pengesahan...

Data akaun

Kami menyimpan butiran asas seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel dan status pengesahan untuk mengurus akses anda. Perubahan pada data...

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenali sesi anda, mengekalkan tetapan bahasa dan mengesan log masuk yang kelihatan ganjil. Anda boleh mengurus kuki...

Rekod aktiviti

Apabila anda membuka Auto Roulette, Hotpot, Rocket Crash atau halaman akaun, sistem mencatat masa, peranti dan status sesi. Rekod ini...

Pembayaran tempatan

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa dan status pemprosesan. Kami tidak memaparkan...

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selagi diperlukan untuk operasi, keselamatan, rekod transaksi dan kewajipan yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, salinan rekod tertentu atau penjelasan tentang penggunaan data. Kami menilai permintaan berdasarkan pengesahan akaun...

Tanya perkara penting tentang privasi

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda, termasuk butiran profil, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, peranti, alamat IP dan rujukan transaksi yang berlaku dalam akaun.

Rekod log masuk membantu kami mengesahkan akses, mengesan cubaan masuk yang luar biasa dan menyiasat pertanyaan keselamatan. Rekod itu biasanya merangkumi masa, peranti, lokasi anggaran dan status sesi.

Kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa, status dan kaedah pembayaran untuk rekod akaun serta semakan transaksi. Butiran dompet penuh tidak dipaparkan kepada pasukan sokongan biasa.

Ya, anda boleh meminta pembetulan butiran profil yang tidak tepat selepas pengesahan akaun. Kami mungkin meminta bukti tambahan jika perubahan melibatkan nombor telefon, e-mel atau data yang mempengaruhi akses.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, menyimpan pilihan bahasa, membantu keselamatan log masuk dan memahami ralat teknikal. Jika anda menyekat kuki, beberapa halaman akaun mungkin perlu disahkan semula.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, keperluan operasi, rekod transaksi dan kewajipan yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.

Hubungi sokongan dalam akaun atau e-mel privasi kami dengan nombor akaun dan jenis permintaan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan, membetulkan atau melepaskan sebarang data berkaitan.